Terminos y Condiciones
CAPÍTULO 1. VM ACADEMY
Artículo 1.
VM ACADEMY cuenta con un cartel de profesores profesionales expertos en el área que corresponda, que cumplen en experiencia y récord académico comprobado para impartir cualquier curso de nuestra oferta académica, los CV de los profesores no están disponibles al público, son de uso propiamente de la academia.
Articulo 2.
VM ACADEMY se compromete con el estudiante a que el profesor que imparta el curso o taller que reciba, cumpla con los estándares calificados correspondientes a la materia a impartir.
Artículo 3.
VM ACADEMY es una academia 100% virtual por lo cual toda nuestra oferta educativa es impartida por medio de la plataforma zoom. Hasta el momento no contamos con oficinas físicas, por lo que todas las comunicaciones se realizan por los diferentes medios electrónicos (teléfono, correo electrónico, whatsapp y el drive correspondiente al curso).
Artículo 4.
Todos los montos de capacitación se le debe sumar el 2% de IVA que impone el Gobierno al Sistema Educativo. Las herramientas de excel o diferentes plantillas, se les cobra un 13% de IVA ya que no es capacitación sino productos.
Artículo 5.
El horario puede variar cada mes de acuerdo con demanda, o cualquier circunstancia de fuerza mayor, consultar con su asesor de matrícula el horario disponible. Esto aplica a: talleres, cursos libres, técnicos o cualquier otra modalidad que se oferte.
CAPÍTULO 2. PRECIOS Y DESCUENTOS
Artículo 6.
El precio de nuestra oferta académica pública varia de acuerdo a la cantidad de horas, tipo de taller/curso y modalidad, o mes que corresponda.
El precio de nuestra oferta académica a la medida o personalizada queda a discreción de VM Academy según los requerimientos solicitados, esta no se publica en ninguna red social o pública, por lo cual se trabaja en exclusiva confidencialidad entre el cliente y VM Academy.
Artículo 7
Los Descuentos son transferibles ÚNICAMENTE a Esposos (as), Padres o Hijos (as) del favorecido original. Y no aplica para plantillas o herramientas de trabajo solo para la oferta académica.
Artículo 8.
Los descuentos aplican al monto sin IVA, y no aplica para plantillas o herramientas de trabajo solo para la oferta académica. Ejemplo, si un taller vale 16.320 y se le aplica el 10% sería 16.000 * 10% = 1.600 de descuento, entonces, 16.000 - 1.600 = 14.400 x 1,02 (IVA) = 14.688 colones a cancelar.
Artículo 9.
Si al solicitar información vía whatsapp, el precio oficial se mantiene de acuerdo a la publicidad del mes, sin embargo si el asesor de matrícula le envía un monto erroneo deberá ser el quien cubra el monto de la diferencia en caso de haberle dado el monto mal.
Artículo 10.
La oferta académica varia su precio, esto se regula mes a mes a discreción de VM Academy, por tanto cada taller tiene un precio diferente, y este puede variar en cualqueir momento. Sin embargo, VM Academy se compromete a mantener el precio publicado en la página de Facebook oficial VM Academy. Todas las demás redes sociales, como Instagram o linked-in pueden presentar precios no actualizados.
Artículo 11.
A. El monto de las plantillas adicionales ofrecidas en cada taller o curso libre, se venden exclusivamente a quienes llevan el curso, a ellos no se les cobra la reunión inicial para la determinar el alcance de su herramienta o plantilla.
B. Si es egresado de VM Academy que no haya matriculado el taller puede adquirir estas plantillas, bajo la modalidad de capacitación a la medida, por lo cual antes de facilitar cualquier plantilla como TODAS son personalizadas, se debe de tener una reunión para la toma de datos con la finalidad de elaborar la misma de acuerdo a sus necesidades por lo cual debe cancelar por la reunión inicial 10.200 colones adicionales al monto de la plantilla, estos deben de cancelarse al momento de programar la reunión con el o la profesional.
C. Si cualquier otra persona que no haya matriculado el taller puede adquirir estas plantillas, bajo la modalidad de capacitación a la medida, por lo cual antes de facilitar cualquier plantilla como TODAS son personalizadas, se debe de tener una reunión para la toma de datos con la finalidad de elaborar la misma de acuerdo a sus necesidades por lo cual debe cancelar por la reunión inicial 15.300 colones adicionales al monto de la plantilla, estos deben de cancelarse al momento de programar la reunión con el o la profesional.
D. La reunión de se debe de solicitar con la asistente académica al 8982-6999 y será programada según disponibilidad, una vez llevada a cabo esta reunión se procede a cancelar el monto de la herramienta o plantilla, una vez recibido el comprobante de pago, VM Academy cuenta con 8 días naturales para enviar el producto terminado.
E. En la publicidad que se realiza por medio de redes sociales, el monto de las plantillas o herramientas adicionales se publican con un 2% de IVA, ya que se ofrecen a quien lleva el curso y se incluyen como un paquete completo de capacitación, sin embargo, si se es un alumno egresado o persona interesada particular solo en la plantilla, se elimina el 2% publicado y se aplica un 13% IVA ya que no es una capacitación lo que se vende sino el producto como tal.
F. Las plantillas o herramientas de trabajo no tienen ningún descuento aunque sea miembro VIP, ya que la membresía solo aplica para los cursos, talleres y el material que incluido dentro de los mismo.
Artículo 12.
El monto del taller virtual se le hace un 10% de descuento si cancela 3 días antes, 20% si es miembro VIP de VM Academy.
El monto del curso virtual se le hace un 10% de descuento si cancela 3 días antes de la primera sesión y solo aplica para 1 sesión y 15% de descuento si es miembro VIP de VM Academy.
Artículo 13.
La publicidad mes a mes puede variar con promociones, descuentos o beneficios según VM Academy considere, al aplicar estas particularidades no se puede aplicar el párrafo anterior.
Artículo 14.
Si el estudiante no paga a tiempo el curso libre o la sesión de acuerdo a la modalidad o arreglo de pago estipulado en su matrícula no se le dará acceso a la carpeta de la sesión, sin ninguna excepción.
CAPÍTULO 3. HORARIOS Y DEVOLUCIONES
Artículo 15.
El horario de cada modalidad de nuestra oferta académica se publica mes a mes en la página oficial de facebook VM Academy, y se actualiza en esta página web y varia cada mes.
Artículo 16.
El horario del taller o curso libre se mantiene siempre en cada sesión que corresponda, sin embargo en caso de presentarse las sigueintes situaciones:
A. El cupo mínimo no se completo (son 2 personas)
B. Una situación de emergencia (salud personal)
C. Una situación de fuerza mayor como la luz fuera de servicio o daños generalizados por la zona en el servicio de internet.
VM Academy puede posponer el curso o taller una semana en el mismo horario y día de la capacitación pospuesta (inclusive puede posponerlo el mismo día de inicio del taller o curso libre), o bien puede dar la opción de repogramar en un horario de preferencia entre alumnos y profesional a cargo, eso se puede dar una única vez y no obliga a VM Academy a devolver ningun dinero correspondiente, si esto se presenta en una segunda ocasión, es obligación de VM Acdemy devolver el dinero en un plazo de 3 días hábiles.
Artículo 17.
Las devoluciones de dinero se dan unicamente por estas vías:
A. La oferta académica se canceló por completo sin oportunidad de reposición.
B. La oferta académica se pospuso o reprogramó en una segunda ocasión en la misma oferta.
C. El alumno comprueba bajo grabación que la materia ofrecida no se abarcó.
Nota punto c, la materia ofrecida corresponde a los contenidos publicados en la publicidad de facebook o bien en la página web, no aplica para contenido personalizado especifico de cada alumno. Se hace la acotación que los cursos o talleres públicos son generalizados a un tema no personalizados a un caso en particular de acuerdo a la necesidad propia de un alumno especificamente.
Artículo 18.
Las devoluciones de dinero NO se aplican por las siguientes razones:
A. El estudiante ya conocía la matería por lo cual no considera que aporte a su espectativa. El estudiante antes de matricular debe leer cuales son los contenidos del curso o taller matriculado.
B. El estudiante esta sobre calificado para llevar el curso o taller por lo cual desea al final la devolución de su dinero porque considera que no aportó nada a su expectativa.
C. Por que la grabación del curso modalidad a distancia, no logro evacuar todas sus dudas , ya que esto se hace en la reunión solicitada al docente para aclaración de dudas una vez vista la clase y esta incluida dentro del monto cancelado.
D. Porque faltó a la leccion, pidió la grabación y no pudo abarcar sus dudas, ya que el estudiante tiene derecho a 30min de dudas con el profesional a cargo una vez terminado el curso sin costo adicional durante los 15 días naturales finalizado el taller o curso libre. Ver arículo 26.
E. El retiro de un estudiante una vez iniciado el curso y obtenido el material. En este caso se le aconseja congelar el taller o curso por un máximo de 1 año.
CAPÍTULO 4. PAGOS
Artículo 19.
ANTES DE CANCELAR DEBE INSCRIBIRSE Y CONFIRMAR EL MONTO DEL TALLER O CURSO CON EL ASESOR. Si el estudiante cancela y no se ha inscrito, exime a VM Academy de cualquier responsabilidad ante, quedarse sin cupo, no recibir factura o el link de acceso a la clase o carpeta del curso o taller.
Artículo 20.
Todos los montos publicados ya incluyen el IVA.
Artículo 21.
El pago con tarjeta se hace por medio del datáfono virtual UNICAMENTE montos superiores a 30.000 colones.
Artículo 22.
Las modalidades de pago son:
A. Sinpe móvil: 8982-6999 o 7156-9388 a nombre de Gestiones Empresariales VM SRL, razón social de la marca VM Academy, cédula jurídica 3-102-837266.
B. Transferencias a las cuentas:
BAC Credomatic - Colones:
Cuenta Corriente: 948976899
Cuenta IBAN: CR72010200009489768992
Banco Nacional - Colones
Cuenta Corriente: 200-01-097-020614-0
Cuenta IBAN: CR2015109720010206141
C. Por medio de link de pago (tarjeta), puede encontrarlo al momento de su inscripción o bien puede solicitarlo a su asesor de matrícula.
Artículo 23
Es responsabilidad del estudiante enviar el comprobante de pago de lo contrario exime a VM Academy de cualquier responsabilidad ante, quedarse sin cupo, no recibir factura o el link de acceso a la clase o carpeta del curso o taller.
CAPÍTULO 5. Requisitos y proceso de matrícula
Artículo 24.
Para matricular cualquier modalidad u oferta académica de VM Academy debe contar con los siguientes requisitos. SIN EXCEPCIONES:
-Mayor de 15 años
-Tener internet de al menos 10 megas
-Computadora con Microsoft Office Instalado
-Usuario gratuito de zoom para las lecciones
Artículo 25
Para matricular cualquier modalidad u oferta académica de VM Academy debe de realizar los siguientes pasos. SIN EXCEPCIONES:
1. Llenar el formulario de matrícula, https://forms.gle/VyJJVa5e3dKAMkkc6
2. Confirmar el monto a cancelar con su asesor de matrícula
3. Realizar el pago del taller
4. Recibir por correo la factura, carpeta compartida y link de acceso a la lección
5. Responder el recibido
Nota 1: en el paso 4, VM Academy tiene tiempo de enviar la factura electrónica con dos días hábiles una vez realizado el pago. El link de acceso y carpeta compartida se envía el día de inicio del curso o taller matriculado, no antes. El material se sube al finalizar la sesión y no antes.
Nota 2: en el paso 3. se le envía un recibido de parte nuestra e informe de matrícula como comprobante en espera e la factura electrónica.
CAPÍTULO 6. Reuniones para evacuación de dudas
Artículo 26.
Las reuniones para consultas estan sujetas a los siguientes términos:
A. Las citas se deben solicitar a los siguientes teléfonos 8982-6999 o 7156-9388
B. La programación de las reuniones para consultas se otorga de acuerdo a la disponibilidad del profesor y está sujeto a cambios por cualquier inconveniente que presente cualquiera de las partes
C. Tiempo de la cita 30 minutos, los cuales son gratuitos.
D. Si requiere más de 30 minutos tienen un costo por hora de ₡7.000, ya que sería una CONSULTA PROFESIONAL Y PERSONALIZADA. En este último caso, se debe cancelar el 50% al programar la cita y el otro 50% previo al inicio de la cita.
E. Las dudas que desea presentar en la cita deben ser especificas y propiamente del taller o curso matriculado previamente o un curso que haya matriculado a distancia.
F. Las dudas que se ven son de acuerdo a las herramientas que se trabajan en el curso. Cualquier plantilla adicional o personalizada tiene un COSTO ADICIONAL.
G. Esta cita se brinda una única vez por cada curso matriculado, dentro de los primeros 15 días una vez finalizado el taller. En el caso de los cursos matriculados a distancia tiene un plazo de máximo un mes
H. Ejemplos de temáticas para la cita serian: la herramienta no logro el resultado esperado, explicación de una duda especifica de un tema visto en clase o un diagnostico a una empresa que necesita solucionar algunas necesidades
Artículo 27.
Estas reuniones NO son para reponer toda la sesión o explicar todo un tema nuevamente, revisar punto h del artículo 26.
CAPÍTULO 7. Notas y Certicaciones
Artículo 28.
Una vez que el estudiante entrega su material de evaluación para revisar, se le dará su nota u observaciones teniendo en cuenta que se revisa todos los sábados y se firman certificados los días miércoles, por lo cual recibiría su certificado el jueves siguiente siempre y cuando envie su tarea antes del sábado anterior. En total podria durar un máximo de 12 días naturales la entrega del certificado.
El material de evaluación para calificar se recibirá únicamente por medio de la carpeta de tareas del curso o taller y es OBLIGACIÓN del estudiante informar al 8982-6999 que ya subió la tarea indicando su nombre su completo, número de cédula y nombre de la capacitación, preferiblemente el número de grupo.
Si el estudiante no notifica al número 8982-6999 que ya subió la tarea, exime a VM Academy a enviarle cualquier nota o certificación.
Nota: entiendase material de evaluación: tareas, quices, examenes, presentaciones, proyectos entre cualquier otro material de evaluación de la capacitación.
Artículo 29.
Se otorga un certificado al finalizar su capacitación, bajo las siguientes especificaciones:
A. VM Academy es la entidad que lo emite, y es firmado por el represente legal y el profesor (a) a cargo. El certificado cumple con todos los requisitos de un taller de participación o aprobación.
B. El envío del certificado físico tiene un costo de 10.000 colones a cualquier parte del país, y lo hacemos por medio de correos de CR, puede tardar hasta 8 días en entregarse. El certificado digital ya está incluido dentro del monto que cancela.
Artículo 30.
A. Taller Virtual:
Se otorga el certificado solo si presenta la tarea o evaluación correspondiente al taller.
El costo del certificado digital está incluido dentro del monto, sin embargo si el estudiante presenta la tarea posterior a los 15 días naturales una vez finalizado el taller virtual, se le cobrará un recargo de 2.500 adicionales.
B. Curso Libre Virtual.
Debe pasar el curso libre con una nota mínima de 70, el curso incluye, tareas, quices y un examen final, una vez finalizado el curso la semana siguiente se entregan notas y se le emite el título de acuerdo a los puntos del artículo 28.
La asistencia NO es obligatoria, pero si la presentación del resumen de la clase, si el estudiatne falta a una sesión debe aparte de presentar todas las evaluaciones que corresponda, debe presentar un resumen de la sesión este no es un resumen de las diapositivas o el material de apoyo sino un resumen de todo lo visto durante la sesión, incluyendo lo mencionado por el docente durante la clase, la no presentación de este resumen es igual a un 15% menos de la nota, así tenga un 100 en todo lo demás. Tiene tiempo de presentarlos hasta el último día del curso.
La justificación de una falta no es necesaria, ya que presenta el resumen, sin embargo si falta a un examen si debe presentar dictamen médico, incapacidad o nota del trabajo por la falta para la correspondiente reposición.
Artículo 31.
Todos los certificados cuentan con los requerimientos necesarios establecidos para cursos de participación o aprovechamiento que el servicio civil tiene como estándares para hacer valer como puntos de carrera para personas que trabajan en entidades inscritas a esta institución.
Sin embargo son cursos libres y talleres, bajo esta modalidad, no existe ninguna entidad en Costa Rica con el poder para avalarlos, ya que no son cursos de grado ni técnicos.
CAPÍTULO 8. Modalidad a Distancia
Artículo 32.
Modalidad a Distancia se entiende por la matricula de la capacitación donde el estudiante recibe la lección por medio de grabación y si este desea puede solicitar una reunión lección para aclarar dudas de la misma, véase el reglamento del capítulo 6.
Artículo 33.
En esta modalidad debe de presentar todas las evaluaciones igual que si lo llevara en vivo cumpliendo con las especificaciones del capítulo 7. En esta modalidad no se debe de presentar resumen de la sesión.
Artículo 34.
Si el estudiante matricula un taller virtual a distancia tiene 15 días para entregar su tarea, el tiempo corre un día después del día que VM Academy le compartió el material, posteriormente aplica el párrafo 2 del artículo 30.
Artículo 35.
Si el estudiante matriculó un curso libre bajo esta modalidad, y después de más de 1 lección pide una reunión para aclaración de dudas, debe considerar que son 30 minutos, no se admite que el estudiante vea en una sesión de dudas las consultas de más de una lección por un tema de tiempo, debe esperar a la siguiente semana o cancelar el monto adicional, esto con la finalidad de que el estudiante lleve la materia al día.
Artículo 36.
El monto a cancelar por esta modalidad es el mismo que si lo lleva en vivo, no hay descuento por matricular en esta modalidad ya que aunque no recibe la clase en vivo, si recibe todo el material y las grabaciones, adicionalmente se le da la opción de reunirse una vez por clase con el profesor durante 30 minutos, ya si el estudiante decide no optar por estas reuniones, no es responsabilidad de VM Academy.
Artículo 37.
Bajo la modalidad a distancia, se debe de cumplir con todo lo establecido en términos y condiciones en su totalidad.
CAPÍTULO 8. Normativa de Conducta
Artículo 38.
VM ACADEMY tiene normas de conducta, cada una de las sanciones aplica para en cualquier oferta académica
Artículo 39.
No aplican devoluciones de dinero ni entrega de materiales adicionales una vez expulsados del programa y no podrá matricular en ninguna de las modalidades de capacitación ofrecidas por un año, debido a que el estudiante llena su formulario de inscripción donde indica que está de acuerdo con todas las políticas internas de la normativa del curso matriculado.
Artículo 40.
A continuación, se detalla la causa y efecto de las actividades no aprobadas por parte de nuestro sistema educativo:
A. El estudiante que le falte el respeto dentro o fuera del salón de clases a un funcionario de VM ACADEMY de manera personal, telefónica o por correo electrónico utilizando palabras soeces, insultantes o cualquiera considerada ofensiva, será amonestado por escrito de parte de la coordinación del programa, con 2 amonestaciones el estudiante será expulsado del programa. Todas las llamadas por servicio al cliente están siendo minutadas y registradas.
B. El estudiante insista en repetidas ocasiones a que un funcionario de VM ACADEMY o docente realice un algún trámite con levantamiento de excepción de los puntos en etos érminos , excepto en casos de salud (contra dictamen médico) o muerte de algún familiar (3 grado de consanguineidad), será amonestado por escrito de parte de la coordinación del programa. Con 3 amonestaciones el estudiante será expulsado del programa.
C. El estudiante que no acate las indicaciones y los lineamientos establecidas en la normativa interna y muestre un comportamiento agresivo o insultante hacia la coordinación o personal docente por no estar de acuerdo en realizar algún procedimiento ya establecido, será amonestado por escrito de parte de la coordinación del programa y con 2 amonestaciones el estudiante será expulsado del programa.
D El estudiante que cometa fraude, en exámenes, proyectos, quices o cualquier tipo de evaluación y se compruebe la falta será expulsado del Programa.