Taller Virtual de Servicio al Cliente
Con este curso aprenderás la importancia de la fidelización de clientes para lograr el mejor servicio posible para los clientes, tanto de manera virtual como presencial bajo el estudio de diferentes escenarios posibles
Todos los cursos de VM Academy, son en la modalidad virtual, se utiliza la plataforma de zoom
Cupo máximo 15 personas
Contenido del curso
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Generalidades del servicio al cliente
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Elementos del servicio al cliente
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Errores en la atención al cliente
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Competencias personales y sociales
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Solución de conflictos
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Estrategias del servicio a la clientela
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Fidelización de clientes
¿Cómo matricular?
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Confirmar el monto a cancelar con su asesor de matrícula
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Realizar el pago del taller
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Recibir por correo la factura, carpeta compartida y link de acceso a la lección
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Responder el recibido
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Se acepta tarjeta por montos mayores a 30.000 colones